一、起草背景

為深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、《陜西省建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（陜政辦發(fā)〔2024〕16號）和《漢中市建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（漢政辦發(fā)〔2024〕12號）精神，結合我區(qū)實際，制定本方案。

二、起草過程

按照省市區(qū)要求，區(qū)行政審批局草擬了《漢臺區(qū)建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（征求意見稿）。初稿形成后，書面征求了區(qū)級23個相關部門意見，最終形成《漢臺區(qū)建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

三、主要任務

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計，推動模式創(chuàng)新，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合發(fā)展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發(fā)經濟社會發(fā)展內生動力。

《實施方案》提出7個方面的重點任務：一是加強政務服務渠道建設，推進線下辦事“只進一門”、政務服務“一窗通辦”、線上辦事“一網通辦”、優(yōu)化“一線應答”服務；二是深化政務服務模式創(chuàng)新，推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦；三是推動政務服務擴面增效，強化幫辦代辦服務、優(yōu)化公共服務供給、拓展增值服務內容；四是強化政務服務數字賦能，推動平臺能力聚合、推動政務數據共享賦能、提供智慧便捷政務服務、強化安全運營運維；五是夯實政務服務工作基礎，健全政務服務標準體系、強化政務服務制度供給、打造泛在可及政務服務、加強政務服務隊伍建設；六是建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制，建立健全辦事堵點發(fā)現解決機制、政務服務體驗提升機制、高頻服務優(yōu)化推廣機制；七是推動“高效辦成一件事”落地見效，扎實推動改革落地見效。

《實施方案》明確了漢臺區(qū)“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，其中，屬于企業(yè)事項的有8項，包括企業(yè)信息變更、開辦運輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣網聯合報裝、信用修復、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產信息核查、企業(yè)注銷登記等，屬于個人事項的有5項，包括新生兒出生、教育入學、社會保障卡居民服務、殘疾人服務、退休等。

解讀文件原文鏈接：漢臺區(qū)建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案