近期全市正在開展獨居困難老人居住環(huán)境大提升行動,為切實提升農(nóng)村分散特困人員的獲得感、幸福感和安全感,破解其“照料難”問題,漢臺區(qū)民政局通過政府購買服務(wù),引入專業(yè)化的第三方家政服務(wù)公司,為轄區(qū)內(nèi)450名農(nóng)村分散特困人員提供定期、規(guī)范的上門照料服務(wù),將黨和政府的溫暖與關(guān)懷直接送達服務(wù)對象的炕頭、心頭。
貼心服務(wù)暖人心
“朱大爺,今天先幫您理個發(fā),再把屋子收拾一下!”11月5日,第三方家政服務(wù)公司的護理員陳虹和同事們來到漢王鎮(zhèn)永久村特困老人朱大爺家中。她們一邊親切地陪老人聊天,一邊熟練地為老人修剪頭發(fā)、整理床鋪。隨后,護理員們還幫老人清洗了積攢的衣物,打掃了廚房衛(wèi)生。看著整潔一新的房間,朱大爺感動地說:“這些閨女每個月都來,比我自己的孩子還細心。”
健康關(guān)懷送到家
在龍江街道河壩村,護理員黃麗正在為特困老人熊阿姨測量血壓。“熊阿姨,您今天的血壓有點高,記得按時吃藥,我下周再來幫您測量。”黃麗細心地記錄下數(shù)據(jù),并叮囑注意事項。除了常規(guī)的保潔服務(wù),護理員們還為每位老人建立了健康檔案,定期監(jiān)測血壓、血糖等基礎(chǔ)健康指標(biāo),讓老人們足不出戶就能享受到專業(yè)的健康關(guān)懷。
住院陪護顯溫情
今年中秋佳節(jié)晚上八點多,第三方家政服務(wù)公司的項目負責(zé)人熊靜接到電話,“徐望鎮(zhèn)徐家灣村1組五保戶張大爺疑似腦溢血,口汢白沫急需救治”,她迅速聯(lián)系鐵路醫(yī)院急救中心上門急救,安排護工師傅立即趕往鐵路醫(yī)院等候病人,并為病人準(zhǔn)備好住院所需生活用品。經(jīng)過緊張的搶救,張大爺終于脫離了危險,護工師傅耐心細致的對病人進行全天候照護,陪老人聊天,講一些保健知識,定時做按摩、擦浴、清潔,為老人換上干凈的衣服……在能進食后還安排合理的飲食,讓老人安心、舒心的養(yǎng)病。經(jīng)過十幾天的靜養(yǎng),在老人康復(fù)后,第三方家政服務(wù)公司派車將老人安全送到家,并反復(fù)叮囑注意事項,之后護理人員多次去家里進行健康監(jiān)測,為老人洗衣、打掃衛(wèi)生、理發(fā)等,將關(guān)懷和溫暖送到老人身邊,增強了老人的幸福感和安全感,他逢人便說:“感謝政府和大家對我的關(guān)心和照顧,讓我這個孤老頭也能過上幸福的晚年生活。”
節(jié)日陪伴更貼心
“又到中秋啦!你們還記掛著我們這些老人,真是比自家親人還貼心!”9月30日上午,鋪鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心的會議室里,清甜的月餅香裹著桂花茶的溫潤漫在空氣里,五顏六色的氣球綴滿天花板,彩繩輕輕晃著,30多位特困老人坐成圈,指尖碰著溫?zé)岬牟杷穱L著月餅。照護員小陳到李大爺身邊,輕聲細語地勸:“大爺,您嚼慢點兒,我給您續(xù)著茶,別噎著”;見趙奶奶咬了口月餅,護理員小范趕緊遞上水果:“奶奶,吃口葡萄解解膩”。老人們你一言我一語,有的夸“照護工作人員的細心、周到”,有的問“以后還會有這樣的活動嗎?”……笑聲裹著茶香,像一大家子過節(jié)似的熱鬧。——這是第三方家政服務(wù)公司為特困老人精心準(zhǔn)備的“中秋團圓會”,讓老人們在這月圓時節(jié),揣著滿當(dāng)當(dāng)?shù)呐辉俟聠巍?/font>

精準(zhǔn)服務(wù)破解照料難題,聚焦農(nóng)村特困人員“養(yǎng)老不離家”的期盼,漢臺區(qū)民政局精心制定了涵蓋個人護理、居室清潔、健康監(jiān)測、精神慰藉、送藥陪診、住院照護等39項服務(wù)的清單。專業(yè)護理員定期上門,讓關(guān)愛從“紙面上”落到“炕頭上”,有效解決了特困老人的日常照料難題,獲得了群眾的高度認可。下一步,區(qū)民政局將不斷完善機制,擴大服務(wù)覆蓋面,讓黨和政府的關(guān)懷溫暖每一位困難群眾的心。