“這次的體會(huì)一改以往我對(duì)政府部門的印象。特別感謝區(qū)委督查辦為我解決問題，維護(hù)老百姓的合法權(quán)益。”這是崔女士在求助得到妥善解決后的由衷感慨，也是漢臺(tái)區(qū)委督查辦以精準(zhǔn)督查破解民生難題的生動(dòng)縮影。“十四五”以來，漢臺(tái)區(qū)委督查辦深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，緊扣習(xí)近平總書記關(guān)于狠抓落實(shí)做好督查工作的重要論述，堅(jiān)持政治督查定位，持續(xù)創(chuàng)新方法、細(xì)化措施、強(qiáng)化力度、提升實(shí)效，推動(dòng)各項(xiàng)重大決策部署落地生根、開花結(jié)果。
    政治引領(lǐng)，構(gòu)建閉環(huán)落實(shí)機(jī)制。“我們從立項(xiàng)到歸檔，全程盯辦，不漏一環(huán)。”督查干部代金晶介紹，“‘全周期盯辦’流程讓督查不再是‘事后找補(bǔ)’，而是貫穿任務(wù)始終，推動(dòng)工作從一開始就規(guī)范運(yùn)行。”

    區(qū)委督查辦制定《漢臺(tái)區(qū)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示閉環(huán)管理辦法》等制度，通過臺(tái)賬管理、督查問責(zé)、“回頭看”等方式，健全貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示和黨中央決策部署的閉環(huán)機(jī)制，確保重要指示精神全面落地、長期鞏固。
    精準(zhǔn)發(fā)力，服務(wù)中心工作高效推進(jìn)。圍繞全區(qū)核心指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，督查辦建立“立項(xiàng)——審批——承辦——反饋——督查——呈報(bào)——續(xù)辦——通報(bào)——?dú)w檔”全流程督辦機(jī)制，通過“建賬、交賬、銷賬”三賬管理，確保事事有回音、件件有著落。累計(jì)下發(fā)各類督查文書1200余份，推動(dòng)100余項(xiàng)重點(diǎn)工作按時(shí)序推進(jìn)。

    在原有大督查格局基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)施“2345”閉環(huán)工作機(jī)制，強(qiáng)化任務(wù)分解、定期調(diào)度、督導(dǎo)考核和結(jié)果運(yùn)用。累計(jì)督辦區(qū)委、區(qū)政府各類會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示件4100余項(xiàng)，均按時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
    賦能基層，“智慧督查”助力減負(fù)增效。“以前整改銷號(hào)材料跑來跑去，現(xiàn)在可以直接通過系統(tǒng)回復(fù)，不用再跑來跑去送資料了，省時(shí)又省力。”鋪鎮(zhèn)工作人員薛靜表示。

    區(qū)委督查辦建立基層減負(fù)專項(xiàng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批和發(fā)文計(jì)劃，積極踐行“四下基層”，推動(dòng)督查減負(fù)與增效并重。依托“智慧督查”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)督辦、預(yù)警、查詢、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)五大功能，已對(duì)1萬余件重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)在線督查，辦結(jié)時(shí)間平均提高6小時(shí)。全區(qū)性會(huì)議、發(fā)文、督查檢查考核事項(xiàng)同比分別下降34.2%、46%和30%。
民心所向，實(shí)事督辦擦亮溫暖底色區(qū)委督查辦持續(xù)優(yōu)化建議提案辦理流程，完善網(wǎng)民留言“157”限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，推動(dòng)一批群眾關(guān)切問題有效解決。“惠府路鐵路涵洞”貫通、“周孤路安全隱患”整治、“勞動(dòng)西路摸黑路”照亮了回家的“最后一公里”等民生實(shí)事獲得群眾點(diǎn)贊。
    “路燈亮了，心里也亮了。沒想到留言不到一周，路燈就修好了！”家住勞動(dòng)西路的居民郭女士表示。五年來，區(qū)委督查辦累計(jì)交辦代表建議和政協(xié)提案2095件，辦復(fù)率、滿意率均達(dá)100%；辦理人民網(wǎng)留言1140件，滿意率超98%。

    征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚(yáng)帆。“十五五”的壯麗畫卷即將鋪展，區(qū)委督查辦將始終把牢督查政治屬性，緊扣改革發(fā)展脈搏，持續(xù)提升督查質(zhì)效，以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)方法，為譜寫中國式現(xiàn)代化漢臺(tái)新篇章貢獻(xiàn)督查力量。