從3000余篇文稿“筆尖筑策”擘畫藍圖，到1.2萬余次公務用車“車輪護航”工作任務；從規模以上數字經濟核心產業增加值占比“全市第一”的突破，到12345政務服務便民熱線“三率”攀升的民生溫度——“十四五”以來，漢臺區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府工作部署，忠實盡責、強化服務、積極作為，切實為漢臺高質量發展注入堅實動能。

強輔政 服務中心顯擔當

    “十四五”期間，區政府辦以文輔政彰顯擔當，認真精研政策，強化區情研究，組織開展調研考察，形成《參閱件》40期、調研報告65篇；文稿撰寫精益求精，高質高效起草了各類文稿3000余篇；信息采編精耕細作，編發《信息快報》567期2814條，連續5年量化考核成績位居省、市前列。服務落實高效有力，督辦區政府會議決定事項1500余件、區政府領導批示件3100余件，真正做到“事事有回音、件件有著落”。高效統籌匯聚合力，積極協調全區各類重要活動和會議，高標準銜接上級調研、外地客商考察等重要接待400余次，零紕漏保障政務運轉。

強動能 服務發展添活力

    區政府辦聚焦產業發展、數據整合和項目建設，開展企業走訪紓困百余次，培育6家企業入統；謀劃重點項目25個，總投資37.5億元。加強政務信息化項目統籌建設，推進實施智慧政務項目，累計歸集政務數據468萬條，擴展數據編目至111項，以智慧政務建設助推發展。目前，全區規模以上數字經濟核心產業增加值占GDP比重達3.47%，位居全市第一。

強保障 服務運轉提效能

    區政府辦扎實做好值班值守和突發事件信息報送工作，確保重大情況第一時間規范準確報送。精細做好文電傳批辦理，規范管理各級各類文件，切實把好文件質量、數量和安全關口。嚴格執行會議管理制度，高質高效籌辦區政府各類會議，切實提升了議事決策效率。圍繞“節約型、高效能、精細化”目標，統籌抓好辦公用房、公務用車等重點領域后勤保障，指導服務42家單位獲評“國家級節約型機關”，完成16處辦公區集中統一辦公、調配辦公用房26處400余間。

強民生 連接民心辦實事

    自承接市12345政務服務便民熱線辦理工作以來，區政府辦規范高效辦理各類群眾訴求，全區熱線“回復率、解決率、滿意率”實現全面提升，“民生熱線”真正成了政府與群眾之間的“連心線”。同時，持續優化區政府網站政務公開，回復依申請公開信件164件，辦理“區長信箱”信件1397件、辦結率100%，以陽光政務回應群眾關切。