（通訊員 曹珂凡 李攀）今年以來，漢臺區聚焦企業群眾辦事需求，主動創新政務服務模式，精心打造“青松工作室”，通過優化服務流程、提升服務質效，辦事群眾和企業切實感受到政務服務的溫度、精度與專業度，贏得廣泛贊譽。

近日，在陜西智橙橙創網絡科技有限責任公司，公司負責人明佳俊連連向上門服務的工作人員表達謝意。原來該公司計劃在風景路開設網吧，在提交申請材料前的咨詢階段，“青松工作室”服務團隊主動提前介入踏勘，發現其選址臨近學校，不符合審批規定，及時指導企業更換地址，幫助企業規避了潛在的審批反復和經濟損失。

“青松工作室”是漢臺區行政審批服務局打破“被動審批”壁壘、踐行“主動服務”理念的生動實踐。工作室組建30余名業務骨干，創新推出審前介入、專窗協調、項目管家、審后提醒等多項舉措，構建起“事前精準指導、事中高效協同、事后持續守護”的全流程服務模式，真正實現“辦事找青松，輕松把事辦”。

“之前對政策和開辦標準不太了解，幸好有‘青松工作室’工作人員提前介入服務，從選址到布局、再到規范消防，都是現場勘驗人員上門指導，讓我們企業避免了重大損失。”明佳俊說。

日前，漢中知外高級中學負責人王文學著手申請消防整改及修繕項目施工許可證，卻因校區原有消防設施不符合現行標準，在“消防設計審查”環節遇阻。“青松工作室”得知情況后主動介入，迅速組織區住建局和消防專家開展“現場問診”，精準破解難題，助力施工許可證快速核發，保障了項目順利推進。

“有了‘青松工作室’的介入幫助，我們很快拿到了消防、質監、施工許可證等手續，還幫助我們對學校名稱進行了更改，真的太感謝了。”王文學說。

據了解，針對重大項目，“青松工作室”推行“一項目一策、一項目一專班”的管家式全流程服務，為項目提供全程跟蹤、協調、代辦服務。截至目前，全區已有20多個重點建設項目的審批周期平均壓縮30%。此外，工作室還將服務延伸至審批之后，主動通過短信、電話、小程序等方式，為群眾開展精準續證提醒服務。今年以來，已累計為860余家企業提供續證提醒服務，為5000余家企業進行年審提示。

“我們會持續深化‘青松工作室’服務機制，實現全流程幫辦、全要素保障、全周期服務，讓每一位辦事群眾和企業都能感受到更有溫度、更有速度、更有精度的政務服務，助力全區營商環境持續優化提升。”漢臺區行政審批服務局局長徐強說。