“現(xiàn)在年審不用跑,社區(qū)干部要么在群里提醒,要么上門幫辦,補(bǔ)貼每月都準(zhǔn)時(shí)到,省心!”家住漢江新城的王大爺提起高齡補(bǔ)貼服務(wù),臉上滿是笑意。在漢臺(tái)區(qū)中山街街道漢水社區(qū),這樣的暖心事每天都在發(fā)生。

今年以來(lái),漢水社區(qū)秉持“以民為本、服務(wù)為先”理念,把居民的“急難愁盼”拆解成一件件具體的小事,用貼心服務(wù)贏得社區(qū)居民好評(píng)。
為更好服務(wù)社區(qū)老年人,漢水社區(qū)在辦理高齡補(bǔ)貼前,會(huì)主動(dòng)將老人拉入專屬微信群溫馨提示,若老年人在群內(nèi)未回復(fù),社區(qū)就會(huì)進(jìn)行電話隨訪,或者上門協(xié)助辦理,不讓補(bǔ)貼“斷檔”。為解決行動(dòng)不便老人用餐問題,社區(qū)聯(lián)合日間照料中心、益佰分社會(huì)組織組建“愛心送餐隊(duì)”,老人們一個(gè)電話,美味可口的飯菜就會(huì)送到家,深受老人們歡迎。
暑期“帶娃難”,曾是社區(qū)雙職工家庭的“老大難”問題,對(duì)此,社區(qū)開辦了“愛心托管班”,引進(jìn)大學(xué)生志愿者,帶來(lái)化學(xué)小實(shí)驗(yàn)、繪畫、舞蹈、手工等課程,極大豐富了孩子們的假期生活。“家長(zhǎng)對(duì)我們這個(gè)愛心托管班的反饋非常好,暑假孩子在家都玩手機(jī),家長(zhǎng)沒時(shí)間管,把孩子送過來(lái)能好好寫作業(yè)、學(xué)東西,還能跟小伙伴玩,讓家長(zhǎng)們省了不少心。”漢水社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任李皓睿說。
居民有需求,社區(qū)有擔(dān)當(dāng)。有居民通過12345熱線反映小區(qū)有一條道路沒有路燈,晚上出行不安全。社區(qū)立刻走訪核實(shí),發(fā)現(xiàn)這條路因建設(shè)規(guī)劃早,既沒裝路燈,也缺少專項(xiàng)建設(shè)資金。對(duì)此,社區(qū)主動(dòng)對(duì)接有關(guān)部門單位,最終爭(zhēng)取到20桿太陽(yáng)能路燈。如今,這條道路的燈亮了,居民心里也更暖了。
一件件關(guān)乎居民日常的小事,在漢水社區(qū),被織就成一張溫情的“幸福網(wǎng)”,讓生活在這里的居民感受別樣的溫度。