“之前總覺得家長里短的矛盾沒人管，沒想到社區的‘木蘭姐姐’主動上門幫我們調解矛盾。”家住北關街道的居民李女士感激地說。區婦聯將婚姻家庭糾紛排查納入全區2055個社會治理網格，539名木蘭姐姐巾幗民情員每天穿梭在樓棟院落，通過“人在格中走、事在格中辦”的模式，切實做到婚姻家庭矛盾糾紛“發現在早、防范在先、處置在小”。

    區婦聯制定《婚姻家庭矛盾糾紛聯動排查化解方案》《漢臺區婚姻家庭矛盾糾紛聯動排查化解方案（試行）》，建立維護婦女兒童權益工作聯席會議制度，成立區婚姻家庭糾紛調委會、反家庭暴力庇護所，構建起家事解紛多元合作格局。主動融入全區“一站式”信訪體系，推動區婦聯12338維權服務中心入駐綜治中心，制定“四本臺賬”，推行“一案四訪”，從鄉鎮維權工作站到村社婦女議事會，一張覆蓋區、鎮、村三級的治理網絡讓糾紛化解有跡可循。建立了12348公共法律服務熱線與12338婦女維權公益服務熱線“兩線聯動”機制，讓群眾訴求“一鍵直達”。    區婚調委和區婦聯12338維權熱線依托木蘭花開家庭服務中心，入駐區“一站式”矛調中心，建立婚姻家庭糾紛三級預警機制，將糾紛按風險等級分類處置。組建由法律、心理、家庭教育、社工等專家構成的調解人才庫，在15個鎮街組建“木蘭姐姐”說事解鈴調解小分隊，通過“婦情童意卡”精準對接群眾需求。
    在化解復雜糾紛時，區婦聯綜合運用家庭暴力告誡書、人身安全保護令、家庭教育指導令等措施維護婦女權益。實施女童保護一校一師項目，36名志愿者講師走進校園，20余個木蘭姐姐兒童保護工作室成為孩子們的安全課堂。開展愛心媽媽結對關愛行動，關愛152名困境兒童。通過漢臺巧娘手工藝培訓、木蘭嫂家政服務等項目，幫助婦女實現家門口就業，從源頭減少家庭矛盾。